Le protocole discrétion
La plupart des boutiques promettent une « livraison discrète » et s'arrêtent là. C'est trop vague pour rassurer qui que ce soit. Voici donc le détail complet, étape par étape, de ce que voit chaque personne qui touchera votre commande.
1. Le colis
Carton kraft brun standard, celui qu'utilisent des milliers de marchands. Aucun logo, aucune inscription, aucun ruban imprimé, aucune couleur distinctive. Rien sur le carton ne permet d'identifier ni la boutique ni le contenu.
À l'intérieur, le produit est protégé par un emballage neutre et un scellé d'hygiène. Aucun catalogue, aucun échantillon surprise, aucun flyer.
2. L'étiquette d'expédition
- Expéditeur affiché — « BTBS », suivi d'une adresse à Paris.
- Description douanière et transport — « articles divers ».
- Aucune mention du secteur d'activité, du type de produit ou d'un nom explicite.
3. Ce que voit le livreur
Un carton kraft anonyme, d'un poids et d'un format ordinaires. Il ne peut pas deviner le contenu, et rien sur le bordereau ne l'y aide. En point relais, le personnel manipule le même colis banalisé.
4. Le relevé bancaire
Le libellé qui apparaîtra sur votre compte est « BTBS PARIS ». Pas de nom de produit, pas de catégorie, pas de mot explicite.
Nous l'écrivons ici, avant l'achat, plutôt que de vous le faire découvrir sur votre relevé. C'est la moindre des choses.
5. Vos emails
L'expéditeur est « BTBS ». Les objets restent factuels : « Votre commande est confirmée », « Votre colis est en route ». Aucun nom de produit n'apparaît dans l'objet, ni dans l'aperçu de notification.
6. Votre compte, et le fait de ne pas en avoir
- La commande en invité est possible et proposée par défaut. Créer un compte n'est jamais obligatoire.
- Si vous en créez un, l'historique de commande est supprimable en un clic, immédiatement et définitivement.
- Nous ne conservons aucune coordonnée bancaire : elles sont traitées par le prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.
7. Vos données
Nous ne revendons aucune donnée, à personne, jamais. Nous ne pratiquons pas l'échange de fichiers clients et nous ne partageons rien à des fins publicitaires.
Les cookies de mesure et de marketing sont refusés par défaut tant que vous ne les activez pas vous-même. Détail complet dans notre politique de confidentialité.
8. Ce que nous ne pouvons pas garantir
Par honnêteté, les limites : nous ne maîtrisons pas ce que fait le transporteur de ses propres données de suivi, ni la façon dont votre banque affiche les libellés sur son application. Nous ne pouvons pas non plus empêcher quelqu'un qui aurait accès à votre boîte mail ou à votre navigateur de voir vos commandes — d'où le bouton de suppression d'historique.